Nés au cœur de la Toscane en 1983, nous avons grandi avec nos clients. Nous avons su nous adapter et nous transformer ; la petite entreprise que nous étions, composée par seulement trois membres fondateurs, est devenue une réalité industrielle importante sur le marché italien et étranger, avec des bureaux à Florence (Italie) et Barcelone (Espagne).
Surtout pendant les dernières années, malgré la crise économique, nous avons accepté le défi des marchés contemporains en réussissant à développer la portion des ventes EXPORT de nos machines pour le traitement des matières plastiques.
Quoi dire, nous sommes un peu spéciaux dans l’Industrie.
Toujours en mouvement, regardant vers l’avenir, nous concevons, créons et essayons toujours d’innover et d’être à l’avance sur notre temps pour offrir à nos clients d’avantages de marché importants ; mais nous aimons aussi jeter un coup d’œil au passé. Soit parce que nous en sommes fiers, soit parce qu’il nous rappelle ce que sont nos valeurs de base. L’histoire de Meccanoplastica nous rappelle la valeur irremplaçable de l’expérience qui a toujours été et qui sera l’une de nos ressources les plus importantes.
C’est un plaisir pour nous de partager avec vous les moments historiques fondamentaux qui ont contribué à l’évolution de notre marque. C’est à notre avis la meilleure façon de nous présenter.
LES PERSONNES
Le respect des personnes – collaborateurs, partenaires et clients – est un engagement qui guide toutes les décisions et les politiques de notre entreprise. Nous croyons que l’empathie et l’effort quotidien pour comprendre le point de vue des autres sont la base de tout processus durable de relation et de développement.
IMAGINATION
Pour nous l’innovation signifie imaginer des solutions utiles pour nos clients, non seulement en termes de technologie, mais également en termes de service. La proactivité est une expression directe de cette attitude, c’est la capacité à anticiper les besoins du marché avec des réponses originales et intelligentes.
DURABILITÉ
Chacun de nos produits est développé pour minimiser la consommation d’énergie et optimiser les performances. Outre le respect des réglementations nationales et internationales, nous estimons qu’il est de notre devoir de contribuer concrètement à la réduction de l’impact environnemental avec des solutions capables d’intégrer durabilité et efficacité.
PASSION
La passion pour ce que nous faisons est la grande valeur qui nous inspire, c’est ce qui nous rend unique et qui nous motive à nous améliorer constamment. Les passionnés ne se conforment pas, ils persistent et évoluent: c’est pourquoi nos machines se distinguent par leur qualité, leur résistance, leur durabilité et leur fiabilité.
Outre aux opérations d’entretien ordinaire et à l’assistance téléphonique lorsqu’il est nécessaire, si d’ interventions spéciales sont nécessaires, notre siège principal à Florence dispose d’un entrepôt de pièces de rechange avec des composants standards toujours disponibles, en assurant un service d’approvisionnement pour des composants spéciaux qui peuvent satisfaire les exigences des clients dans les plus brefs délais.
Toute demande urgente peut être traitée en 48 heures en Europe ou en 72 heures pour le reste du monde. En plus du service par téléphone traditionnel, le système de télé-assistance activé effectue le diagnostic des pannes éventuelles sur la machine, directement à partir de nos locaux. En cas de besoin, les réparations liées au logiciel sont effectuées immédiatement en ligne.
La boîte service@meccanoplastica.com permet de poser des questions techniques ou d’adresser des demandes d’intervention, en recevant une réponse rapide.