ASSISTENZA
Per macchine estrusione, iniezione soffiaggio e stiro soffiaggio
La nostra assistenza al cliente inizia già nella fase di proposta commerciale, quando analizziamo le sue necessità per valutare le personalizzazioni e le integrazioni con linee già esistenti.
Nel post-vendita organizziamo vari servizi, elencati qui di seguito.
Manutenzione
Offriamo un ampio ventaglio di servizi di manutenzione ordinaria, per garantire efficienza e affidabilità produttiva dei macchinari, attraverso interventi programmati presso la sede del cliente
Assistenza tecnica
La nostra assistenza tecnica comprende la messa in funzione delle macchine e l’installazione in base alle caratteristiche dell’impianto.
Prevede inoltre il supporto in caso di riparazioni, difetti e malfunzionamenti, la sostituzione di elementi in tempi rapidi
Prevede inoltre il supporto in caso di riparazioni, difetti e malfunzionamenti, la sostituzione di elementi in tempi rapidi
Pezzi di ricambio
La sede di Firenze è dotata di un magazzino ricambi per le macchine estrusione e iniezione soffiaggio con componenti standard sempre disponibili e assicura l’approvvigionamento per componenti in tempi rapidi.
Assistenza remota
Tutte le macchine sono dotate di un dispositivo di teleassistenza remota che esegue diagnostica di eventuali guasti.
In caso di necessità, le riparazioni software vengono eseguite immediatamente on-line.
In caso di necessità, le riparazioni software vengono eseguite immediatamente on-line.
Aggiornamento e conversione
Ristrutturiamo le nostre macchine estrusione e iniezione soffiaggio per aggiornarle tecnologicamente, svolgendo operazioni di re-vamping e retro-fitting.
Eseguiamo anche la conversione delle macchine, nel caso per esempio la linea di produzione debba spostarsi su nuovi materiali o cambiare formato.
Eseguiamo anche la conversione delle macchine, nel caso per esempio la linea di produzione debba spostarsi su nuovi materiali o cambiare formato.
Formazione
I nostri tecnici organizzano la formazione per il personale addetto alla produzione.
